近年來，我國的醫(yī)患關系日趨緊張，醫(yī)患矛盾十分突出。當前，醫(yī)療糾紛已成為醫(yī)院管理的難點，時常困擾著醫(yī)務人員，有時甚至嚴重干擾醫(yī)院的正常工作。為了避免醫(yī)患不和諧的不良風氣在醫(yī)院出現(xiàn)，6月1日下午，泰州婦產醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）特邀常州醫(yī)患糾紛協(xié)調辦主任曹琦來院開展關于醫(yī)患關系的講座。

　　曹主任來泰州婦產醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）開展講座　　

　　曹主任首先客觀分析了當前醫(yī)療服務現(xiàn)狀、醫(yī)患關系以及衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的相關問題，充分探討了有效解決措施和途徑。就當前社會發(fā)生的醫(yī)患不和諧案例談到了當前的社會政策以及媒體的作用，通過言簡意賅的語言介紹了當前的社會性質。

　　泰州婦產醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）醫(yī)護工作者認真聽取講座

　　隨后曹主任又從當前國內外的普遍社會現(xiàn)象出發(fā)，生動形象地闡述溝通好醫(yī)患關系的重要性。他說，面對日益高速發(fā)展的社會，生活 緊張，壓力增大，一系列健康問題不斷出現(xiàn)，亞健康狀態(tài)現(xiàn)象普遍，從而影響醫(yī)患關系的和諧發(fā)展。廣大的醫(yī)務工作者要做到心態(tài)平衡，學會自我調節(jié)，爭取使自己保持身心的健康狀態(tài)，保證醫(yī)患關系的和諧發(fā)展。

　　后，曹主任就目前婦幼類醫(yī)院醫(yī)療糾紛的特點、原因進行了詳細的分析，并對目前存在的醫(yī)患問題進行了深刻、獨到的反思，指出提供優(yōu)質的醫(yī)療技術和醫(yī)療服務，是改善醫(yī)患雙方、減少醫(yī)患糾紛的基礎。醫(yī)院要通過深化改革，規(guī)范行業(yè)行為，創(chuàng)新工作機制，真心誠意地接受群眾監(jiān)督;還要結合行業(yè)特點，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，多措并舉構建和諧醫(yī)患關系，著力解決群眾關心的熱點難點問題，努力提高醫(yī)療服務質量，優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境，促進醫(yī)院形象的提升;要切實提高認識，不斷加強領導干部作風建設，強化組織協(xié)調和監(jiān)督檢查工作;不斷優(yōu)化服務質量和服務態(tài)度，努力提高老百姓的滿意度，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展。

　　曹主任的講課引經用典，實例說教，生活趣味濃厚，受到在場每一位聽眾的喜愛和好評，泰州婦產醫(yī)院（泰州婦女兒童醫(yī)院）醫(yī)務工作者紛紛表示受益匪淺，在今后的工作中要從自我的內心做起,關愛患者,對病人換位思考,努力提高醫(yī)患溝通的技巧，同時通過此次講座，也切實加強了醫(yī)院文化建設，提高了職工的自身修養(yǎng)，形成了正確的價值觀和良好的文化背景，對造就一支高素質的員工隊伍，塑造醫(yī)院良好的社會形象起到了積極促進作用。